CERTIFICAT EN GESTION MARKETING D’UNE AGENCE BANCAIRE
Objectifs de la formation
Public cible
Contenu
DUREE : 5 jours
Objectifs de la formation
- Insuffler l’esprit marketing ;
- Maîtriser les techniques du marketing pour développer le portefeuille clientèle ;
- Coordonner les activités du service commercial ;
- Renforcer ses compétences en matière de stratégie et de négociation
Public cible
- Responsables d’agence;
- Chargés de clientèle ;
- Agents commerciaux ;
- Exploitants ;
Contenu
- La notion de markéting bancaire ;
- Les outils de gestion marketing ;
- La gestion de la clientèle ;
- L’analyse de la concurrence et de l’environnement ;
- La gestion commerciale d’une agence bancaire ;
- La politique de la fidélisation ;
- La stratégie de l’écoute du client ;
- L’identification des besoins des clients ;
- Le processus de développement de nouveaux produits ;
- La rentabilisation de la relation
DUREE : 5 jours
Session 1 : Du 03 au 07 Juin 2024
Session 2 : Du 19 au 23 Aout 2024
Session 3 : Du 11 au 15 Novembre 2024