Politique de protection des données personnelles
1. Introduction
IGCSARL, société à responsabilité limitée, s’engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses clients, partenaires et utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en matière de protection des données. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles.
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les types de données suivants :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données professionnelles : fonction, nom de l’entreprise, secteur d’activité.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur le site igcsarl.com, cookies.
- Données fournies volontairement : informations soumises via formulaires de contact, demandes de devis ou inscriptions à des newsletters.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Fournir et gérer nos services, y compris le traitement des demandes et des commandes.
- Répondre à vos questions et vous fournir un support client.
- Envoyer des communications commerciales (avec votre consentement préalable).
- Améliorer notre site web et nos services via des analyses statistiques.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement pour certaines actions (ex. : inscription à la newsletter).
- L’exécution d’un contrat lorsque vous utilisez nos services.
- Notre intérêt légitime pour améliorer nos services et sécuriser notre site.
- Une obligation légale lorsque la loi l’exige.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites :
- Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans pour respecter les obligations légales.
- Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies.
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact, sauf opposition de votre part.
6. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :
- Prestataires de services : hébergeurs, fournisseurs de services informatiques, sous-traitants, dans le respect du RGPD.
- Autorités compétentes : en cas d’obligation légale ou pour protéger nos droits.
7. Sécurité des données
IGCSARL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, notamment :
- Chiffrement des données sensibles.
- Accès restreint aux données par des personnes autorisées.
- Sauvegardes régulières et sécurisées.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : consulter vos données personnelles.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données.
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : infos@igcsarl.com.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques).
- Analyser la navigation (cookies analytiques).
- Proposer des contenus personnalisés (cookies publicitaires, avec votre consentement).
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
10. Contact
Pour toute question ou réclamation concernant cette politique, contactez notre responsable de la protection des données :
- E-mail : infos@igcsarl.com
- Adresse : IGCSARL, Riviera Palmeraie Rue Ministre, 01 bp 5480, Abidjan
11. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements législatifs ou nos pratiques. Toute modification sera publiée sur le site igcsarl.com avec la date de mise à jour.
Date de dernière mise à jour : 04 juin 2025